제품 안내부터 상담까지

표시창의 영문자와 숫자를 순서대로 기록하고, 실내기 모델명을 확인해 주세요. 삼성전자서비스에서 해당 모델과 표시코드를 함께 검색하면 관련 점검 안내를 찾을 수 있습니다. 같은 코드처럼 보여도 제품군에 따라 설명이 달라질 수 있으므로 코드만으로 고장 부위를 단정하지 마세요.

삼성전자서비스의 가정용 에어컨 안내에서는 실외기 전원이 연결되지 않은 상태에서 가동하면 C101 또는 E101이 표시될 수 있다고 설명합니다. 해당 모델의 설명서와 실외기 전원 상태를 확인해 주세요. 전기 연결부를 직접 분해·수리하지 말고, 표시가 반복되면 점검을 요청해 주세요.

무선·유선 리모컨과 에어컨 모델에 따라 버튼 이름과 지원 기능이 다릅니다. 리모컨 또는 실내기 모델명을 확인한 뒤 해당 모델의 공식 사용설명서에서 운전모드, 온도, 바람 방향 및 예약 기능을 확인해 주세요. 반응이 없으면 건전지와 제품 전원 상태를 먼저 확인합니다.

제품 본체의 모델명 라벨을 먼저 확인해 주세요. 글자가 잘 보이지 않으면 라벨을 촬영해 두면 좋습니다. 확인한 모델명으로 삼성전자서비스 자료실에서 해당 제품의 사용설명서를 검색할 수 있습니다.

실내기 표시창의 코드 또는 램프 점멸 상태를 기록하고 모델명을 확인해 주세요. LG전자 고객지원의 에어컨 표시 안내에서 모델에 맞는 항목을 찾아보세요. 표시 방식과 조치가 제품에 따라 달라질 수 있으므로 반복되면 상담을 요청해 주세요.

LG전자는 일부 스탠드·벽걸이 에어컨의 CH05를 실내기와 실외기 사이 통신 이상을 알리는 표시로 안내합니다. 모델과 전원 연결 상태를 확인하고, 동일한 표시가 반복되면 제품을 임의로 분해하지 말고 전문 점검을 요청해 주세요. 구체적인 확인 순서는 해당 모델의 공식 안내를 따릅니다.

리모컨의 버튼과 표시부는 모델별로 다를 수 있고, 에어컨이 지원하지 않는 기능은 실행되지 않을 수 있습니다. 에어컨과 리모컨의 모델명을 확인한 뒤 LG전자 공식 리모컨 안내 또는 해당 사용설명서에서 운전·온도·바람·예약 기능을 확인해 주세요.

본체의 제품 라벨에 적힌 모델명을 확인해 주세요. LG전자 고객지원의 사용설명서 페이지에서 모델명으로 검색하면 해당 제품의 설명서를 찾을 수 있습니다. 실내기·실외기·리모컨 모델명이 서로 다를 수 있으므로 상담 시 구분해 알려주세요.

표시된 문자·숫자 또는 램프 점멸 상태를 기록하고 본체 모델명을 확인해 주세요. 연결된 캐리어 공식 자가점검은 전원과 리모컨 등 기본 확인 항목을 안내하며 코드별 뜻을 제공하지는 않습니다. 코드 의미는 해당 모델의 설명서나 제조사 상담을 통해 확인해 주세요.

버튼 구성과 지원 기능은 제품·리모컨 모델마다 다릅니다. 연결된 공식 자가점검에서는 리모컨 건전지와 실내기 수신부 방향을 확인할 수 있습니다. 운전모드·예약 등 버튼별 조작은 보유한 제품의 사용설명서를 확인하거나 제조사 고객지원에 모델명을 알려 문의해 주세요.

본체 제품 라벨에서 모델명을 확인해 주세요. 캐리어 공식 제품 목록에서 현재 안내하는 모델의 사양을 비교할 수 있습니다. 목록에 없는 구형 모델의 설명서와 리모컨 정보는 모델명을 준비해 제조사 고객지원에 확인해 주세요.

표시창의 코드나 램프 점멸 상태를 기록하고 모델명을 확인해 주세요. 위니아 제품 공식 서비스인 큐에이드의 자가진단에서 제품과 증상에 맞는 안내를 찾을 수 있습니다. 표시가 반복되면 사용을 멈추고 점검을 상담해 주세요.

리모컨과 에어컨 모델에 따라 버튼과 사용 가능한 기능이 다릅니다. 제품 모델명을 확인한 뒤 큐에이드의 해당 사용설명서에서 운전모드, 온도, 바람, 예약 방법을 확인해 주세요.

제품 본체의 라벨에 적힌 모델명을 확인하고, 큐에이드 사용설명서 페이지에서 에어컨과 모델명을 선택해 검색해 주세요. 라벨을 읽기 어렵다면 사진을 준비해 상담 시 함께 알려주세요.

표시된 문자·숫자와 램프 점멸 상태를 그대로 기록하고, 본체 라벨의 모델명을 함께 확인해 주세요. 센추리는 벽걸이형·스탠드형·수냉식·대형 등 제품군이 다양하므로 다른 모델의 코드 설명을 그대로 적용하면 안 됩니다. 공식 카탈로그·설명서에서 해당 모델의 안내를 확인하고, 찾을 수 없거나 표시가 반복되면 전원부나 제품 내부를 분해하지 말고 공식 A/S 또는 전문 점검을 요청해 주세요.

유선·무선 리모컨의 버튼과 지원 기능은 제품군과 모델에 따라 다릅니다. 본체와 리모컨의 모델명을 확인한 뒤 공식 카탈로그·설명서에서 운전모드, 설정온도, 풍량과 예약 기능을 확인해 주세요. 화면이 꺼지거나 조작이 되지 않는 경우에도 단자나 배선을 직접 만지지 말고, 설명서의 기본 확인 범위를 넘으면 점검을 요청해 주세요.

실내기 본체 라벨에서 정확한 모델명을 확인해 주세요. 센추리 공식 카탈로그·설명서 페이지는 에어컨을 벽걸이형, 스탠드형, 수냉식, 대형, 특수형으로 나누어 안내합니다. 같은 외형이라도 사양이 다를 수 있으므로 모델명 전체를 기준으로 자료를 찾고, 자료가 없으면 모델명과 라벨 사진을 준비해 공식 고객센터에 문의해 주세요.

표시창의 문자·숫자 또는 램프 상태를 촬영하고 본체 모델명을 확인해 주세요. 하이얼코리아 공식 제품 설명서에서 같은 모델의 오류 안내를 찾아야 하며, 비슷한 외형이나 다른 국가용 모델의 코드표를 대신 적용하지 마세요. 전원부를 분해하거나 임의로 수리·개조하지 말고, 표시가 반복되면 공식 서비스 점검을 요청해 주세요.

하이얼 에어컨은 벽걸이형·이동형 등 모델에 따라 리모컨 버튼과 지원 기능이 다를 수 있습니다. 에어컨과 리모컨의 모델명을 확인한 뒤 하이얼코리아 제품 설명서에서 운전모드, 온도, 풍량, 예약 기능을 확인해 주세요. 반응이 없으면 설명서에 따라 건전지와 제품 전원 상태만 확인하고, 리모컨이나 본체를 분해하지 마세요.

본체 라벨에 적힌 모델명 전체를 확인한 뒤 하이얼코리아 제품 설명서에서 검색해 주세요. 공식 자료실에는 벽걸이 에어컨 등 제품 구분과 모델명이 함께 표시됩니다. 국내 판매 모델과 해외 모델의 설명서가 다를 수 있으므로 라벨의 모델명과 국내 공식 자료가 일치하는지 확인하고, 일치하는 자료가 없으면 공식 고객센터에 문의해 주세요.

표시된 문자·숫자와 당시 운전 상태를 기록하고 제품 라벨의 모델명을 확인해 주세요. 귀뚜라미 공식 다운로드 페이지에서 해당 연식과 모델의 사용설명서를 찾아 같은 표시인지 확인합니다. 보일러나 다른 제품의 에러코드를 에어컨에 적용하지 말고, 설명서의 사용자 점검 범위를 넘는 전기·냉매·내부 부품은 직접 분해하거나 수리하지 마세요.

창문형 에어컨은 연식과 모델에 따라 리모컨 버튼과 지원 기능이 달라질 수 있습니다. 본체 라벨의 모델명을 확인하고 공식 사용설명서에서 냉방, 제습, 송풍, 풍량, 예약 등 실제 지원 기능과 조작 순서를 확인해 주세요. 다른 연식의 버튼 조합을 임의로 적용하지 말고, 반응이 없으면 설명서의 건전지·수신부 확인 범위까지만 점검해 주세요.

제품 라벨의 모델명과 구입 연식을 확인해 주세요. 귀뚜라미 공식 다운로드 페이지에서 제품 카테고리를 에어컨으로 선택하거나 모델명을 검색하면 연식별 창문형 에어컨 사용설명서와 카탈로그를 찾을 수 있습니다. 모델명이 비슷해도 연식별 기능이 달라질 수 있으므로 정확히 일치하는 자료를 사용해 주세요.

전국 상담이 가능합니다. 방문 일정과 작업 가능 여부, 출장비는 상담으로 확인합니다.

모든 상품은 가격 문의 후 상담으로 판매합니다.

방문견적요청을 선택해 현장 조건을 알려주세요. 방문 가능 여부와 일정은 상담으로 확인합니다.

모든 시공은 시공 완료일부터 2년간 시공 하자에 대해 무상 보증합니다.

불편한 증상과 시공 지역을 알려주세요. 모델명과 현장사진을 함께 보내주시면 상담할 때 참고할 수 있습니다.

설치 공간과 작업 조건을 확인한 뒤 안내합니다. 이전설치는 현재 장소와 이동할 장소, 희망 일정도 함께 알려주세요.

상품별로 확인된 정보를 안내합니다. 판매 상태, 설치비 포함 여부, 추가 비용과 보증 조건은 상담 시 확인해 주세요.

연락처, 시공 지역, 요청 서비스, 제품 유형, 이름, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의가 필요합니다. 현장사진은 선택 항목입니다.

설치 공간과 제품 상태를 확인할 수 있는 사진을 준비해 주세요. JPG·PNG·WebP 파일을 최대 5장, 장당 10MB까지 첨부할 수 있습니다.